Click & Collect
Click and Collect est un service rapide et pratique qui vous permet d'acheter du bois en ligne et de récupérer votre commande dans l'un de nos points de retrait à votre convenance.
Comment fonctionne le service Click & Collect ?
Simple et rapide, voici les étapes pour commander en ligne et retirer votre commande dans un de nos points de vente.
ÉTAPE 1
Choisissez vos produits.
Vérifiez que les articles choisis sont disponibles en stock.
ÉTAPE 2
Au moment de la validation de votre panier,
choisissez Click & Collect comme option de livraison,
puis le point de retrait le plus proche de chez vous.
ÉTAPE 3
Vous recevrez un message par e-mail vous informant que votre commande est prête pour l’enlèvement.
ÉTAPE 4
Présentez-vous directement à l'entrée du magasin pour récupérer votre commande.
Une pièce d’identité vous sera demandée.
Votre commande sera mise à votre disposition et le chargement dans votre véhicule sera à effectué par vos soins.
Disponibilité de votre commande
Pour les produits en stock, votre commande sera disponible dans vote point de retrait sous un délai maximum de 5 jours ouvrés.
Pour les produits non stockés, comptez entre 10 et 15 jours pour le retrait de votre marchandise.
Besoin d'information ?
Si vous avez des questions sur le retrait en magasin ou si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, merci de nous contacter au 02 51 80 06 70.
Les avantages du Click and Collect
Économisez les frais de port
En choisissant de retirer votre commande dans l’un de nos points retrait, vous économisez les frais de livraison. Seule une participation aux frais de préparation de votre commande vous sera demandée.
Réservez votre produit avant de vous déplacer
Le retrait en point de vente vous permet de vous assurer de la disponibilité des articles que vous souhaitez acheter.
Bénéficiez d’un choix aussi large avec le Click and Collect
Tous nos produits en ligne sont éligibles à la livraison en Click and Collect. Vous bénéficiez du même choix que pour la livraison à domicile.
Nos conseils pour le chargement de votre véhicule
- Ne pas surcharger votre véhicule. Respectez le poids total autorisé en charge indiqué sur la carte grise.
- Largeur de chargement = inférieur à 2,55 m.
- Ne pas dépasser les 3 mètres de chargement à l'arrière, que ce soit d’un véhicule ou d’une remorque.
- À l’avant, ne pas dépasser l’aplomb antérieur du véhicule.
